現如今，在淘寶上經常發生賣家被人投訴其售賣的產品侵犯了他人外觀專利權。多數時候淘寶網就會要求賣家將該物品下架。那么此時對與被人投訴的賣家來講該怎么辦？律圖將在下文中為您做詳細解答。

一、被人外觀專利侵權投訴怎么辦

1、應該是對方將產品申請了實用新型或外觀專利，并在淘寶上投訴侵權;

2、實用新型和外觀是不經過實質審查就能授權，所以對方完全有可能用產品申請專利反而告侵權;

3、這種行為涉嫌惡意申請專利維權，應該不受法律保護，完全可以通過正當途徑尋求法律援助;

4、建議對自己的產品設計及早申請專利保護，避免再出現類似情況。

二、專利侵權行為應同時具備四個條件：

1、有被侵犯的對象：即侵犯的必須是受《專利法》保護的專利產品或方法，對于已經過期，宣告無效或放棄的專利的實施，不構成侵權;

2、有法定的侵權行為：如制造、使用、銷售或許諾銷售、進口別人的專利產品，或使用了別人的專利方法，使用、銷售、進口了以該方法直接獲得的產品;

3、以生產經營為目的：即以贏利為目的實施他人專利的行為，如果專門為科學研究和實驗而使用有關專利技術或個人出自愛好或自用等非盈利目的制造、使用專利產品或使用專利方法的行為，也不屬于侵犯專利權;

4、未經專利權人許可：如果是經專利權人許可或默許的實施行為，則不構成侵權。

專利侵權應承擔的法律責任包括停止侵權、賠償損失、消除影響、賠禮道歉等幾方面，發現專利侵權行為之后，專利權人或利害關系人可以依法向專利管理機關(即各省、市知識產權局)請求調處或向有管轄權的人民法院起訴，要求侵權人停止侵權行為并賠償損失。

三、專利侵權承擔哪些責任

根據《專利法》及其有關法律的規定，侵權行為人應當承擔的法律責任包括民事責任、行政責任與刑事責任。

行政責任

對專利侵權行為，管理專利工作的部門有權責令侵權行為人停止侵權行為、責令改正、罰款等，管理專利工作的部門應當事人的請求，還可以就侵犯專利權的賠償數額進行調解。

民事責任

1、停止侵權

停止侵權，是指專利侵權行為人應當根據管理專利工作的部門的處理決定或者人民法院的裁判，立即停止正在實施的專利侵權行為。

2、賠償損失

侵犯專利權的賠償數額，按照專利權人因被侵權所受到的損失或者侵權人獲得的利益確定;被侵權人所受到的損失或侵權人獲得的利益難以確定的，可以參照該專利許可使用費的倍數合理確定。

3、消除影響

在侵權行為人實施侵權行為給專利產品在市場上的商譽造成損害時，侵權行為人就應當采用適當的方式承擔消除影響的法律責任，承認自己的侵權行為，以達到消除對專利產品造成的不良影響。

刑事責任

依照《專利法》和《刑法》的規定，假冒他人專利，情節嚴重的，應對直接責任人員追究刑事責任。

對于淘寶賣家被人投訴侵犯外觀專利的問題，賣家可以通過正當途徑來捍衛自己的合法利益。同時，小編建議對自己的產品設計及早申請專利保護，避免再出現類似情況。如果你有需要不妨在遇到問題的時候，咨詢一下我們律圖網站的在線律師，聽聽專業律師的意見。

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